Privacyverklaring

Dit is de Privacyverklaring van Oostkracht10 B.V. In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Wij vinden het belangrijk dat jij erop kunt vertrouwen dat jouw gegevens bij ons in goede handen zijn. Daarom gaan wij zorgvuldig met persoonsgegevens om en verwerken wij deze volgens de geldende wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 19 maart 2026. Soms passen wij deze verklaring aan. Wij adviseren je daarom om deze pagina af en toe opnieuw te bekijken.

Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die Oostkracht10 verzamelt en verwerkt wanneer jij:

• Gebruik maakt van onze diensten;
• Deelneemt aan onze trainingen of events;
• Onze website bezoekt;
• Contact met ons opneemt.

Als je jonger bent dan 16 jaar, mag je alleen persoonsgegevens aan ons verstrekken met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Heb je die toestemming niet, dan vragen wij je geen gegevens met ons te delen.

Op onze website staan soms links naar andere websites. Voor de inhoud en privacy van die websites zijn wij niet verantwoordelijk. Lees daarom altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Oostkracht10 B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Oostkracht10 B.V.
Leeuwenbrug 115
7411 TH Deventer

KvK: 69139091

Wij hebben een Privacy-coördinator aangesteld. Deze persoon ziet erop toe dat wij zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan en voldoen aan de privacywetgeving.

Heb je vragen over privacy of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@oostkracht10.nl of 085 – 070 47 32.

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wanneer jij gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens die jij zelf verstrekt of die jouw organisatie aan ons doorgeeft. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij worden verzameld.

Het kan bijvoorbeeld gaan om:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Organisatie en functie
• Gegevens over de trainingen of opleidingen waaraan jij deelneemt
• Aanwezigheid en toetsresultaten
• Evaluaties
• Foto’s van activiteiten of bijeenkomsten

Wij gebruiken deze gegevens om onze dienstverlening goed uit te voeren en te verbeteren.

Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Volgens de privacywetgeving mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Oostkracht10 gebruikt de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan het organiseren van trainingen, het uitvoeren van adviesopdrachten of het beheren van accounts in onze leeromgeving.

Wettelijke verplichting
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens te verwerken of te bewaren, bijvoorbeeld voor administratieve verplichtingen of fiscale wetgeving.

Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Oostkracht10, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van onze systemen of het analyseren van het gebruik van onze website.

Toestemming
In sommige situaties vragen wij vooraf toestemming om persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief of het plaatsen van bepaalde cookies. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken.

Bij trainingen of events kunnen foto’s worden gemaakt voor vastlegging of communicatie. Wanneer personen duidelijk in beeld zijn, vragen we vooraf toestemming.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Opleidingen en opdrachten
Wij gebruiken persoonsgegevens van deelnemers en contactpersonen onder andere voor:

• Het organiseren en uitvoeren van trainingen, webinars en andere activiteiten
• Het uitvoeren van adviesopdrachten
• Het beheren en beveiligen van accounts in onze leeromgeving (ELO)
• Certificering en accreditatie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het onderhouden en verbeteren van onze websites
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Daarnaast informeren wij geïnteresseerden over onze dienstverlening via een nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat een link waarmee jij je eenvoudig kunt afmelden.

Website en CRM-systeem

Wanneer je onze website bezoekt of een formulier invult, verwerken wij onder andere de volgende gegevens:

• IP-adres;
• Surf- en klikgedrag op onze website;
• Functionele, analytische en tracking cookies;
• Algemene bezoekgegevens, zoals de meest bezochte pagina’s en duur van het bezoek;
• Gegevens die je zelf invult, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Deze gegevens gebruiken wij om:

• Onze website goed te laten werken;
• Inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• Onze dienstverlening en communicatie te verbeteren;
• Contact met je op te nemen wanneer je een formulier hebt ingevuld;
• Inhoud en aanbiedingen beter af te stemmen op jouw interesses;
• Gerichte advertenties te tonen via bijvoorbeeld Google Ads (remarketing).

Cookies

Op onze website gebruiken wij cookies. Dit zijn kleine bestanden die jouw browser opslaat op jouw apparaat, zoals een computer, tablet of telefoon.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies om de website goed te laten werken;
• Analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• Tracking cookies om jouw surfgedrag te volgen en inhoud en advertenties beter af te stemmen op jouw interesses.

Met behulp van tracking kunnen wij jouw gedrag op onze website volgen. In sommige gevallen kunnen wij dit koppelen aan jou als persoon, bijvoorbeeld wanneer je een formulier hebt ingevuld of eerder contact met ons hebt gehad.

Deze gegevens gebruiken wij om je gerichter te benaderen, bijvoorbeeld via e-mailing of via advertenties op platforms zoals Google Ads (remarketing).

Voor het plaatsen van analytische cookies en tracking cookies vragen wij vooraf jouw toestemming. Je kunt jouw toestemming op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen.

Je kunt jouw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Houd er dan rekening mee dat mogelijk niet alle onderdelen van de website goed werken.

Kijk hier voor ons Cookiebeleid.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken en om inzicht te krijgen in de effectiviteit van onze online campagnes.

Google Analytics kan daarbij gegevens verzamelen, zoals je IP-adres, surfgedrag en interacties op de website. Deze gegevens kunnen in sommige gevallen worden gecombineerd met andere informatie, bijvoorbeeld rapportages over marketingdoeleinden.

Daarnaast gebruiken wij verkregen inzichten om onze website, communicatie en campagnes te verbeteren en beter af te stemmen op jouw interesses.

De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, kunnen worden opgeslagen op servers van Google buiten de Europese Economische Ruimte. Google past hiervoor passende waarborgen toe volgens de geldende privacywetgeving.

Voor zover wij Google Analytics gebruiken in combinatie met advertentiediensten van Google, zoals remarketing, gebeurt dit uitsluitend op basis van jouw toestemming via de cookie-instellingen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. Sommige gegevens moeten wij op grond van wetgeving langer bewaren, bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale verplichtingen. In andere gevallen verwijderen of anonimiseren wij gegevens zodra zij niet meer nodig zijn.

Resultaten en certificaten van deelnemers bewaren wij langdurig, zodat wij behaalde certificeringen kunnen verifiëren. Wanneer dit wettelijk mogelijk is, kun je verzoeken om verwijdering van deze gegevens.

Met wie delen wij gegevens?

Soms delen wij persoonsgegevens met andere partijen, wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Bijvoorbeeld met:

• aNewSpring voor onze digitale leeromgeving (ELO)
• Onze IT-partner voor hosting en onderhoud van website en CRM
• Leveranciers zoals drukkerijen, e-maildiensten of postverwerkers

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Oostkracht10. Met hen maken wij afspraken om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens veilig en zorgvuldig worden behandeld.

Wij verkopen of verstrekken persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Alleen wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn, kunnen wij gegevens verstrekken aan bijvoorbeeld toezichthouders of opsporingsinstanties.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze systemen en applicaties worden beveiligd volgens de geldende standaarden voor informatiebeveiliging.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Jouw persoonsgegevens in te zien
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking van verwerking
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Jouw toestemming in te trekken (wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming)
• Jouw gegevens over te dragen

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Doorgifte buiten de EU

Voor sommige IT-diensten maken wij gebruik van internationale softwareleveranciers. Daardoor kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden genomen volgens de AVG (standaardcontractbepalingen, SCC’s).

Vragen of klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of hoe wij met jouw gegevens omgaan? Laat het ons weten. Wij helpen je graag verder.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website wanneer je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens.

Contact

Oostkracht10
T.a.v. Privacy-coördinator
Leeuwenbrug 115
7411 TH Deventer

info@oostkracht10.nl
085 – 070 47 32